Klantcontact
Gesprek zonder stress
"Stress de baas"
Trainingsdata
8 en 9 december 2022
of
8 en 9 juni 2023
Duur: 2 dagen van 9.30 - 16.00
Locatie: Utrecht
Deelnemers: tussen 4-8
Aan het eind van de training
- Heb je je vaardigheden in stressvolle situaties vergroot
- Herken je stresspatronen bij jezelf en de ander
- Kun je communiceren met een voor jou lastige persoon
- Heb je inzicht gekregen in jouw eigen stresspatroon en de manier waarop jij dan communiceert
Investering:
€ 1.250,- excl 21% btw
€ 1.512,50 incl 21% btw
Incl persoonlijkheidsprofiel, manual, boek 'Ontdek Process Communication", koffie, thee, snacks en overheerlijke lunch.
Het klantgesprek
"Spreek de taal van
je klant!"
Trainingsdata
Op aanvraag
Duur: 2 dagen 9.30-16.30 uur
Locatie: Eindhoven
Deelnemers: tussen 4-8
Aan het eind van de training
- Kun je oordeelloos blijven tijdens je gesprekken
- Heb je inzicht in jouw communicatievoorkeuren
- Ben je een goede gesprekspartner doordat je aansluit bij de voorkeuren van de ander
- Kun je miscommunicatie omzetten in effectief contact
Investering:
€ 1050,- excl 21% btw
€ 1.270,50 incl 21% btw
Incl persoonlijkheidsprofiel, manual, boek 'Ontdek Process Communication", koffie, thee, snacks en overheerlijke lunch.
In company
"Communiceer
je suf!"
In overleg kunnen we een maatwerktraject opstarten binnen jouw bedrijf om het klantcontact te optimaliseren.
Het traject wordt afgestemd op de leerbehoefte van de adviseurs. Ook de leidinggevende zal aan het traject deelnemen zodat na de training/begeleiding van mij de ontwikkeling blijft doorgaan.